Chief Technical Services Officer (CTSO)
PT Bangka Belitung Tech Solutions, sebuah pemimpin dalam transformasi digital dan solusi infrastruktur IT di wilayah Bangka Belitung, sedang mencari seorang Chief Technical Services Officer (CTSO) yang visioner untuk memimpin operasi teknis kami, mendorong strategi, dan memastikan layanan teknis berkualitas tinggi. Di Pangkalpinang, Anda akan bertanggung jawab langsung untuk mengelola tim teknis, memastikan ketersediaan layanan, dan meningkatkan operasional kami menggunakan alat terbaru seperti ServiceNow, Jira, dan PagerDuty.
Bergabunglah dengan kami untuk membangun masa depan teknologi di Bangka Belitung. Kami menawarkan lingkungan kerja yang mendukung, kesempatan pertumbuhan profesional, dan kompensasi yang kompetitif mulai dari Rp 1.200.000.000 hingga Rp 1.800.000.000 per bulan.
Jika Anda adalah seorang profesional IT berpengalaman dengan visi untuk mengubah lingkungan teknis, ini adalah kesempatan ideal untuk Anda. Kami menantikan aplikasi Anda!
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
Key Responsibilities:
- Mengelola dan mengembangkan tim teknis, termasuk rekrutmen, pelatihan, dan pengembangan keterampilan.
- Memastikan ketersediaan layanan teknis 24/7 dengan menggunakan alat seperti ServiceNow dan PagerDuty.
- Mengoptimalkan operasional teknis dengan menggunakan alat manajemen proyek seperti Jira.
- Mengembangkan dan mengimplementasikan strategi layanan teknis yang berfokus pada pelanggan.
- Memantau dan menganalisis kinerja layanan teknis untuk identifikasi dan perbaikan masalah.
- Berkoordinasi dengan tim internal dan eksternal untuk memastikan layanan teknis yang lancar.
- Memastikan kepatuhan terhadap standar industri dan regulasi.
- Membangun dan mempertahankan hubungan dengan vendor dan mitra teknis.
🎓 Kualifikasi & Syarat
Kualifikasi & Syarat:
- Minimal 15 tahun pengalaman di bidang teknologi informasi, dengan setidaknya 5 tahun di posisi manajerial.
- Pengalaman luas dalam manajemen layanan teknis dan operasional IT.
- Pemahaman mendalam tentang alat manajemen layanan teknis seperti ServiceNow, Jira, dan PagerDuty.
- Pendidikan minimal Sarjana dalam Teknik Komputer, Teknologi Informasi, atau bidang terkait.
- Sertifikasi profesional seperti ITIL, PMP, atau sertifikasi terkait lainnya adalah nilai tambah.
- Kemampuan komunikasi yang kuat dan kemampuan untuk memimpin tim.
- Pengalaman dalam industri infrastruktur IT atau transformasi digital adalah nilai tambah.
- Kemampuan untuk bekerja di lingkungan yang dinamis dan berorientasi pada hasil.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang